Profesjonalny producent kominków elektrycznych: idealny do zakupów hurtowych

  • Facebook
  • YouTube
  • LinkedIn (2)
  • Instagram
  • TikTok

Pomoc i FAQ

Często zadawane pytania

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Jakie rodzaje produktów oferujecie?

Produkujemy różnego rodzaju kominki elektryczne i produkty pokrewne, w tym wolnostojące obudowy kominkowe, kominki parowe 3D, elektryczne wkłady kominkowe do zabudowy lub montażu na ścianie, trójstronne szklane wkłady kominkowe oraz narożne wkłady kominkowe w kształcie litery L. Oferujemy również różne style wolnostojących obudów kominkowych, w tym rzeźbione i minimalistyczne, aby sprostać zróżnicowanym preferencjom naszych klientów.

Czym jest kominek parowy 3D?

Nasz kominek parowy 3D wykorzystuje zaawansowaną technologię, aby stworzyć realistyczny efekt płomienia za pomocą specjalnego urządzenia rozpylającego. Technologia ta nadaje naszym kominkom wygląd prawdziwych płomieni, tworząc ciepłą atmosferę w Twoim pomieszczeniu bez konieczności rozpalania prawdziwego ognia.

Jakie funkcje mają Państwa kominki elektryczne?

Nasze kominki elektryczne są wyposażone w różne funkcje, w zależności od modelu produktu. Typowe funkcje obejmują regulację temperatury, regulowane efekty płomienia, ustawienia timera, obsługę za pomocą pilota i wiele innych. Więcej informacji można znaleźć w szczegółowych specyfikacjach każdego produktu.

Jak montuje się wkład kominkowy elektryczny montowany na ścianie?

Montaż ściennego wkładu kominkowego jest prosty. Każdy produkt zawiera szczegółową instrukcję montażu, zawierającą przejrzyste ilustracje krok po kroku, co gwarantuje łatwy i bezpieczny montaż. W przypadku jakichkolwiek problemów podczas instalacji, nasz zespół obsługi klienta służy pomocą.

Jak długo trwa dostawa zamówienia?

Czas realizacji zamówienia zależy od jego charakteru i specyficznych wymagań. Zazwyczaj po wpłaceniu zaliczki i potwierdzeniu wszystkich szczegółów projektu rozpoczynamy produkcję.

- Czas realizacji zamówienia próbki: Zazwyczaj 3-7 dni. Obejmuje to czas produkcji i wysyłki po potwierdzeniu zamówienia.

- Produkty o standardowych rozmiarach: zazwyczaj 20–25 dni. Ten czas dostawy dotyczy produkcji i dostawy naszych produktów o standardowych rozmiarach.

- Produkty personalizowane: Produkty personalizowane zazwyczaj wymagają dłuższego czasu produkcji, a termin dostawy wynosi 40-45 dni. Dzięki temu mamy wystarczająco dużo czasu na stworzenie unikalnego produktu, który spełni Państwa indywidualne wymagania.

Należy pamiętać, że podane czasy są przybliżone, a rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności od cykli produkcyjnych, wielkości zamówienia i logistyki. Będziemy zapewniać stały kontakt przez cały proces produkcji i dostawy oraz na bieżąco informować o postępach.

Jeśli masz szczególne wymagania lub pytania dotyczące terminów dostaw, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc.

Czy styl ramy kominka można dostosować do własnych potrzeb?

Tak, oferujemy usługi personalizacji, umożliwiając wybór między stylem rzeźbionym lub minimalistycznym, a także dostosowanie wymiarów i kolorów do Państwa preferencji. Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta, a wspólnie z Państwem dobierzemy produkt idealnie dopasowany do Państwa potrzeb.

Czy Twoje produkty posiadają certyfikaty środowiskowe?

Zależy nam na wytwarzaniu produktów przyjaznych dla środowiska i zawsze, gdy jest to możliwe, staramy się o odpowiednie certyfikaty. Konkretne certyfikaty środowiskowe mogą się różnić w zależności od modelu produktu i lokalizacji geograficznej. W przypadku pytań dotyczących certyfikatów środowiskowych konkretnego produktu, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania szczegółowych informacji.

Jak konserwować i czyścić kominek elektryczny?

Każdy produkt jest dostarczany ze szczegółową instrukcją czyszczenia i konserwacji. Zasadniczo zalecamy regularne czyszczenie zewnętrznej części kominka i przestrzeganie wskazówek zawartych w instrukcji obsługi w celu czyszczenia atomizerów i innych ważnych elementów. Przed czyszczeniem należy upewnić się, że urządzenie jest odłączone od zasilania, aby zapewnić bezpieczeństwo.

Czy Wasze produkty objęte są gwarancją?

Tak, udzielamy 2-letniej gwarancji na nasze produkty. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Gdzie mogę kupić Wasze produkty?

Możesz kupić nasze produkty bezpośrednio na naszej niezależnej stronie internetowej. Współpracujemy również z wieloma dystrybutorami, a nasze produkty mogą być dostępne w niektórych sklepach stacjonarnych lub na innych platformach internetowych. W razie pytań prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, korzystając z danych kontaktowych dostępnych na naszej stronie internetowej. Szybko odpowiemy na Twoje zapytania i udzielimy Ci niezbędnej pomocy.